Alexa deviendra bientôt votre psychiatre

Selon l’OMS, 45 % de la population mondiale vit dans des pays où on compte moins d’un psychiatre pour 100 000 habitants. Et la France n’est pas épargnée. Ainsi, nous nous tournons vers des alternatives…

Parfois assez futuristes. Les patients livrés à eux-mêmes qui ne peuvent pas toujours être confiés à des confrères psychologue ou généralistes pourraient bientôt bénéficier du soutien d’un chabot, ou agent conversationnel. Vous pourriez alors vous retrouver à converser de vos problèmes personnels ou psychiques avec une intelligence artificielle, un peu comme si vous parliez à Alexa ou Siri.

Ces agents électroniques parlants intéressent notamment les instituts souffrant d’un manque chronique de personnel tels que les maisons de retraite. Les chabots peuvent en effet s’avérer utiles pour stimuler les résidents.

The Canadian Journal of Psychiatry a publié une revue de huit études portant sur le chabot en milieu psychiatrique. Elle livre des résultats encourageants, indiquant un potentiel bénéfice des agents conversationnels, qui pourraient constituer un « outil agréable et efficace ».

1 Aditya Nrusimha Vaidyam et coll.: Chatbots and conversational agents in mental health: a review of the psychiatric landscape. Canadian J Psy; 2019; 64(7): 456–464.